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滴滴网约车服务合同解析与权益保障

发布时间:2026-06-04 12:15 更新日期:2026-06-04 作者: 叁伍陆顺富网 阅读:609 次


滴滴网约车合同概述

滴滴网约车合同是指滴滴出行科技有限公司(以下简称“滴滴”)与乘客(以下简称“乘客”)之间,就乘客使用滴滴网约车服务所达成的权利义务关系的协议。本合同旨在明确双方的权利义务,保障双方的合法权益,维护良好的网约车服务秩序。

合同主体

1. 出租车司机(以下简称“司机”)系滴滴平台注册的合法驾驶员,具备合法的驾驶资格和营运资格。

2. 乘客系使用滴滴网约车服务的个人或单位。

服务内容

1. 乘客通过滴滴平台预约司机,司机按照乘客的预约信息提供网约车服务。

2. 乘客需按照约定支付乘车费用,费用包括起步价、里程费、时长费等。

3. 司机应确保车辆安全、整洁,遵守交通规则,提供安全、舒适的乘车环境。

费用支付

1. 乘客可通过滴滴平台支付乘车费用,支持多种支付方式。

2. 乘客在乘车结束后,应立即支付乘车费用。

3. 如乘客未支付费用,滴滴有权采取相应措施追讨欠款。

违约责任

1. 乘客未按时支付乘车费用,应承担相应的违约责任。

2. 司机未按照约定提供服务,乘客有权要求赔偿或取消订单。

3. 如发生交通事故,双方应按照国家相关法律法规处理。

争议解决

1. 双方在履行合同过程中发生的争议,应友好协商解决。

2. 如协商不成,可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

合同终止

1. 合同因双方协商一致解除。

2. 合同因一方违约而终止。

3. 合同因法律法规的变更或废止而终止。

其他条款

1. 本合同未尽事宜,双方可另行协商补充。

2. 本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。

3. 本合同一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。

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